How To Resolve Conflict In An Organization

 

Essay Ujian  Akhir Psikologi Manajemen dan Organisasi

(Semester Ganjil 2021/2022)

Annisa Arsella ( 20310410038 )

Kelas A (Reguler)

Fakultas Psikologi

Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta

Dosen Pengampu: Dr. Arundhati Shinta, M.A

 

How To Resolve Conflict In An Organization

 

 

Pada dasarnya Konflik merupakan hal yang kerap terjadi dalam organisasi.  Mitchell, B., Setiawan, B. dan Rahmi, D. H. (dalam Wahyudi, 2006) menjelaskan bahwa konflik atau pertentangan  pada kondisi tertentu mampu mengidentifikasi sebuah proses pengelolaan lingkungan dan sumber daya yang tidak berjalan secara efektif, mempertajam gagasan, bahkan dapat menjelaskan kesalahpahaman.

 

Penanganan konflik tidak akan terlepas dari peran pemimpinnya, konflik yang dikelola dan dikendalikan dengan baik dapat berujung pada keuntungan organisasi sebagai suatu kesatuan . Sebaliknya, konflik yang tidak ditangani dengan baik serta mengalami eskalasi secara terbuka dapat merugikan kepentingan organisasi. Oleh sebab itu, manajer atau pimpinan dalam organisasi harus mampu mengelola konflik yang terdapat dalam organisasi dengan baik agar tujuan organisasi dapat tercapai tanpa hambatan yang menciptakan terjadinya konflik. Salah satu hal yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin atau manajer adalah bagaimana cara mengelola suatu konflik.

 

Kemudian persoalan yang di hadapi pada tulisan ini adalah bagaimana cara menyelesaikan konflik dalam sebuah organisasi ? Konflik yang terjadi dalam sebuah organisasi dapat menghambat dalam mencapai tujuan yang diinginkan, oleh karena itu konflik perlu dikelola dengan baik agar dampaknya dapat diminimalisir.

 

How To Resolve Conflict In An Organization

Konflik yang muncul dalam teamwork yang merupakan akibat adanya perbedaan kepribadian, perspesi, pengalaman tujuan, motivasi ataupun kepercayaan tiap anggota organisasi yang saling berinteraksi sosial dalam perkerjaan. Tetapi, justru dengan adanya konflik akan memancinga daya kreasi dan inovasi anggota organisasi baik secara individu maupun secara kolektif. berikut beberapa pendekatan yang dapat dilakukan dalam mengelola konflik , yaitu :

A.    Problem solving

pendekatan ini disebut juga dengan win-win solution. Dalam model ini, para pelaku bertemu untuk mendiskusikan permasalahan dan isu-isu yang berkaitan dengan konflik. Konflik dijadikan sebagai masalah bersama dan kedua pihak harus mencari solusi yang kreatif.

B.     Superordinate Goals

Pengalihan pada tujuan yang lebih tinggi dapat menjadi metode pengurangan konflik yang efektif, dengan cara menglaihkan perhatian pihak-pihak yang terlibat dari tujuan mereka yang berbeda menjadi tujuan bersama pada tingkat yang lebih tinggi.

C.     Expansion of Resources

Apabila konflik muncul karena kelangkaan sumber daya, makan untuk memecahkan masalah, diperlukan upaya perluasan sumber daya. Namun, sumber daya organisasi yang terbatas tidak mudah juga diperluas.

D.    Avoidance

Manajer melakukan penghindaraan, seolah-olah tidak ada konflik. Ini bertujuan untuk mengulur waktu dan menunda, menunggu lebih banyak informasi guna mengambil tindakan yang cepat.

E.     Smoothing

Teknik ini menekankan kepentingan bersama (common interest) dan tujuan bersama (common goal).

F.      Compromise

Metode ini merupakan pendekatan traditional, dimana masing-masing kelompok menurunkan konsesi dan pengorbanan untuk saling memuaskan.

 

Penyelesaian konflik dalam organisasi seperti itu sifatnya akan kreatif dan konstruktif dan inilah yang kita inginkan semua, yaitu tercapainya kesesuaian (conformity) antar anggota dimana para anggota memperagakan sikap, perilaku dan tindakan yang harmonis. Demi tercapainya tujuan organisai maka diperlukan penyelesaian yang tepat apabila terdapat konflik antar anggota organisasi.

 

 

DAFTAR PUSTAKA

Dalimunthe., S. F. ( 2016). Manajemen Konflik Dalam Organisasi. Universitas Negeri Medan. 27(1).

Nasrudin,  A. H dkk. (2021). Manajemen Konflik Dan Cara Penanganan Konflik Dalam Organisasi Sekolah.  TADBIR : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam.  9( 1).

Tumengkol, S.  M. (2016). Dinamika Konflik Dalam Organisasi. Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum. 3(1).