" PERAN DAN KEKUASAAN PRODUSER "
Ujian Akhir Semester
Psikologi Industri Dan Organisasi
Dosen Pengampu : Dr.,Dra. Arundati Shinta, MA
Disusun Oleh :
Syahrul Rizqi
22310410077
Dalam dunia industri dan bisnis, produser memiliki peran krusial dalam menghasilkan barang dan jasa yang dibutuhkan oleh masyarakat. Seorang produser tidak hanya berfokus pada produksi, tetapi juga memiliki kemampuan menjalin keakraban dengan pegawainya,Kesempatan untuk menjadi produser dan menguasai psikologi konsumen juga berlaku bagi individu lain di luar industri manufaktur. Misalnya, seorang lulusan yang akan bergelar S.Psi. dapat secara legal menjadi produser jasa, seperti trainer, konsultan, konselor, atau bahkan pendengar yang baik bagi permasalahan klien. Seseorang yang memiliki hobi membuat baju juga dapat menjadi produser dengan kemampuan untuk memasarkan baju kepada konsumen.
Tidak hanya itu, peran produser ternyata tidak terbatas pada lingkup bisnis. Sebagai staf HRD dalam sebuah organisasi, seorang karyawan yang pintar dan mampu melampaui harapan dalam menyelesaikan tugas-tugas dari pimpinan, dapat menciptakan dinamika di mana pimpinan menjadi sangat tergantung pada kinerja karyawan. Hal ini tampaknya membalikkan kebiasaan yang seharusnya, di mana pimpinan adalah pihak yang berkuasa dan karyawan yang patuh pada pimpinan.
1) Tiga Syarat Konsumen Tergantung pada Produser:
a)Syarat pertama adalah ketersediaan dan kualitas produk atau jasa yang dibuat oleh produser. Konsumen cenderung menjadi tergantung pada produser yang dapat menyediakan barang atau jasa yang mereka butuhkan dengan mudah dan kualitas yang memuaskan.
b)Syarat kedua adalah keterampilan dan kemampuan produser dalam menghasilkan barang atau menyediakan jasa tersebut. Keterampilan teknis dan pengetahuan yang memadai memainkan peran penting dalam memastikan bahwa produk atau jasa yang dihasilkan memenuhi standar yang diharapkan oleh konsumen.
c)Syarat ketiga adalah kepuasan konsumen. Produser yang efektif harus mampu memahami kebutuhan dan preferensi konsumen serta memberikan layanan yang memuaskan. Hal ini mencakup kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik, merespons umpan balik, dan meningkatkan pengalaman konsumen secara keseluruhan.
2) Permasalahannya:
Meskipun konsumen menjadi tergantung pada produser yang memenuhi ketiga syarat di atas, permasalahannya adalah perubahan dalam kebiasaan hubungan antara karyawan dan pimpinan dalam konteks organisasi. Karyawan yang memiliki kinerja yang luar biasa dan mampu melampaui harapan pimpinan, dapat menyebabkan pimpinan menjadi tergantung pada mereka. Hal ini dapat menimbulkan ketidakseimbangan dalam hubungan antara karyawan dan pimpinan, yang seharusnya diatur oleh kebiasaan kekuasaan yang lebih tradisional.
3) Solusinya:
Agar bisa menghasilkan produk barang atau jasa yang sesuai dengan tiga syarat di atas, ada beberapa solusi yang dapat diterapkan:
a) Selalu berkomunikasi dengan konsumen untuk memahami kebutuhan dan keinginan mereka dengan lebih baik. Dengan menggali informasi dari konsumen, dapat menghasilkan produk atau jasa yang lebih relevan dan sesuai dengan harapan mereka.
b)Terus meningkatkan kualitas produk atau jasa yang hasilkan. Lakukan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan teknis dan pengetahuan, sehingga bisa lebih piawai dalam memenuhi kebutuhan konsumen.
d)Mengutamakan kepuasan konsumen dengan memberikan layanan yang ramah, nyaman, dan berkualitas tinggi. Pertimbangkan umpan balik konsumen sebagai kesempatan untuk memperbaiki produk atau jasa yang di tawarkan.
e)Selalu berusaha untuk belajar dan berkembang secara pribadi maupun profesional. Tingkatkan kemampuan komunikasi dan keterampilan lain yang dapat meningkatkan kinerja sebagai produser.
Dengan menerapkan solusi-solusi ini, dapat menghasilkan produk atau jasa yang memenuhi tiga syarat dan meningkatkan efektivitas sebagai produser yang berkuasa. Lebih dari itu,dapat menciptakan keseimbangan yang tepat antara karyawan dan pimpinan di lingkungan kerja dan mencapai keberhasilan yang lebih besar dalam memenuhi kebutuhan konsumen.
DAFTAR PUSTAKA
Agnes Ramadhani, Aji Budiman, Eka Vuspa (2021). Peran produser dalam proses pemberitaan pada siaran live cross di lpp Tvri Bengkulu. Journal of Southeast Asian Communication ISSN 2721-1495
Erna ferrinadewi.Pentingnya Karyawan dalam Pembentukan Kepercayaan Konsumen Terhadap Perusahaan Jasa. Jurusan Ekonomi Manajemen, Fakultas Ekonomi – Universitas Kristen Petra http://puslit.petra.ac.id/journals/management/
Gustina sukmawati putri(2022).ANALISIS PENGARUH MODAL DAN PERILAKU PRODUSEN DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN DI MASA PANDEMI COVID-19 DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM.(Studi Pada Jaya Bakery Way Dadi Baru Sukarame Bandar Lampung)
http://repository.radenintan.ac.id/19561/1/SKRIPSI%20%28COVER-BAB%20I%20-%20II%20%26%20DAPUS%29.pdf
0 komentar:
Posting Komentar