Essay III : Meringkas jurnal : Pengaruh Sosial, Pribadi, & Psikologi terhadap Keputusan Pembelian di Shopee dengan Penipuan sebagai Variabel Moderasi

 

 

Meringkas jurnal : Pengaruh Sosial, Pribadi, & Psikologi terhadap Keputusan

Pembelian di Shopee dengan Penipuan sebagai Variabel Moderasi

Essay III Psikologi Sosial

Dosen Pengampu : Dr. Dra. Arundati Shinta, M.A

Oleh :  Salsa Bila

 Nim : 22310410104

 Psikologi SJ

Fakultas Psikologi Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta

Topik	Pengaruh Sosial, Pribadi, &Psikologi terhadap Keputusan Pembelian di Shopee dengan Penipuan sebagai Variabel Moderasi
Sumber	Jurnal Ilmiah Poli Bisnis Vol. 14 No. 2 Oktober 2022
Permasalahan	Penelitian tentang pembelian di e-commerce shopee yang mengarah pada variable moderasi penipuan di kalangan mahasiswa Universitas Muhammadiyah Gersik.
Tujuan Penelitian	1.Untuk mengetahui pengaruh varian,pribadi, dan psikologis terhadap keputusan pembelian di Shopee dengan penipuan sebagai variable moderasi 2.Untuk mengidentifikasi peningkatan pengguna belanja konvensional ke belanja online sampai 2024.
Isi	1.Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Angkatan 2018 program studi manajemen menjadi objek penelitian. 2.Mahasiswa memilih pembelian online dikarenakan untuk menghindari keramaian, mengikuti tren sesuai keadaan saat ini dan lebih gampang. 3.Indikator yang paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen yaitu persepsi dan pembelajaran. 4.Mengidentifikasi terhadap faktor pembeli dalam memutuskan yang dipengaruhi oleh penipuan. 5.Mengidentifikasi hal -hal yang membuat mahasiswa melakukan pembelian secara online. 6. Beberapa hal yang direspon mahasiswa Ketika menerima barang yang dibeli secara online di e -commerce.
Mode penelitian	1.Menggunakan penelitian metode kuantitatif, yaitu penelitian statistik menggunakan angka –angka 2.Valiabel yang diteliti Variabel independen (X) dalam penelitian ini adalah faktor sosial (X1), pribadi (X2), psikologi (X3). Variabel dependen (Y) dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian (Y). Variabel moderasi (Z) dalam penelitian ini adalah penipuan (Z).
Hasil	1.Dapat dipengaruhi oleh interaksinya dengan orang lain, berupa dorongan untuk melakukan pembelian seperti keluarga, teman, rekan kerja, atau kelompok referensi lainnya. Begitu pula dengan perandan status akan mempengaruhi konsumen dalam membuat keputusan pembelian, melaluikeberagaman produk. 2.Dalam memutuskan pembelian konsumen tidak terpengaruh oleh faktor pribadi. Sehingga tidak dapat dijadikan acuan dalam mempengaruhi perilaku konsumen dalam memutuskan pembelian. Hasil penelitian ini didukung oleh Sa’adah, dkk (2020) yang menunjukkan bahwa faktor pribadi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. 3.Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Gresik (UMG) angkatan 2018 dipengaruhi oleh pengalaman yang baik saat melakukan pembelian secara online dan persepsi positif terhadap pembelian online, terutama terkaitharga yang sesuai kualitas produk. Persepsi kualitas adalah pandangan konsumen terhadapkeunggulan atau keseluruhan produk dengan yang diharapkan. 4.Karena miliki persepsi risiko terhadap penipuan setelah mendengar kasus penipuan dari pengalaman maupun berita dapat disimpulkan bahwa selain interaksi sosial konsumen dapat memberikan tanggapan atau respon yang positif dan dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk. Maka penipuan dapat memoderasi atau memperlemah hubungan antara faktor sosial dan keputusan pembelian mahasiswa program studi manajemenUniversitas Muhammadiyah Gresik(UMG) angkatan 2018 di Shopee. Jusuf (2021) mengatakan bahwa persepsi risiko berhubungan dengan kegiatan pembelian konsumen, karena menjadi salah satu hal yangmenjadi pertimbangan dalam membuat keputusan pembelian. Penelitian ini sejalan dengan Priskila (2018) dan Harahap (2018) yang menunjukkan bahwa persepsi risiko ataupenipuan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. 5.Dengan melakukan belanja online Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Gresik menyatakan setuju bahwa keputusan pembelian suatu produk secaraonline akan sesuai dengan foto, deskripsi terutama kualitas dan tidak akan mengalami penipuan atau kerugian secara finansial, karena produk pasti akan diantar dan diterima. Kualitas adalah totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang tergantung pada kemampuannya untuk memuaskan, Maka penipuan tidak dapat memoderasi atau memperlemah hubungan antara faktor pribadi dan keputusan pembelian mahasiswa Universitas Muhammadiyah Gresik angkatan 2018 di Shopee. 6.Konsumen akan merasa marah dan memberikan review atau nilai yang burukjika produk yang dibelinya ternyata tidak dikirim, rusak, maupun tidak sesuai deskripsi. Tetapi dibalik emosional negatif juga percaya bahwa produk yang dibeli akan dikirim, diterima sesuai deskripsi maupun gambar. Maka penipuan tidak dapat memoderasi atau memperlemah hubungan antara faktor psikologi dan keputusan pembelian mahasiswa program studi manajemen Universitas Muhammadiyah Gresik angkatan 2018 di Shopee