Ujian tengah semester psikologi inovasi akeng arbi putra 22310410130

 UJIAN TENGAH SEMESTER

PSIKOLOGI INOVASI

Dosen Pengampu : Dr., Dra. Arundati Shinta, MA.

Akeng Arbi Putra

22310410130

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS PROKLAMASI 45

YOGYAKARTA

NOVEMBER 2024

Respons Individu Terhadap Situasi Tidak Nyaman 


Pendahuluan

Dalam kehidupan sehari-hari, kita sering kali menghadapi situasi tidak nyaman yang bisa muncul dalam berbagai lingkungan, baik di tempat kerja, kampus, hingga ruang sosial lainnya. Situasi ini dapat berupa lingkungan fisik, seperti kondisi ruangan yang kurang layak, atau lingkungan psikis dan sosial, seperti rekan kerja yang toxic atau atasan yang kurang mendukung. Menyikapi situasi tersebut, terdapat teori dalam psikologi inovasi yang mengkategorikan respons individu melalui empat pendekatan utama: Exit, Voice, Loyalty, dan Neglect. Teori ini pertama kali diperkenalkan oleh Hirschman dan dikembangkan lebih lanjut oleh Rusbult dan koleganya dalam konteks perilaku organisasi. Setiap kategori tersebut menggambarkan cara yang mungkin diambil individu dalam merespons ketidakpuasan atau ketidaknyamanan. Pemahaman teori ini dapat membantu individu untuk lebih proaktif dalam menciptakan situasi yang lebih nyaman.

Penjelasan Teori dan Aplikasi pada Situasi Tidak Nyaman

1. Exit (Keluar)
   Respons Exit menggambarkan keputusan seseorang untuk meninggalkan situasi yang dirasa tidak nyaman. Individu memilih keluar dari situasi atau lingkungan tersebut dengan harapan dapat menemukan kondisi yang lebih baik di tempat lain. Contohnya, seorang pekerja yang merasa tidak dihargai atau mengalami tekanan berlebihan di tempat kerja mungkin memutuskan untuk mengundurkan diri. Di kampus, mahasiswa yang merasa tidak nyaman dengan atmosfer pergaulan tertentu mungkin akan mencari lingkungan baru yang lebih mendukung. Namun, respons ini tidak selalu mudah diambil karena berbagai keterbatasan, seperti kebutuhan finansial atau ikatan sosial.

2. Voice (Suara) 
   Respons Voice merupakan tindakan aktif dan konstruktif dalam mengatasi ketidaknyamanan dengan mengemukakan pendapat atau mengusulkan perubahan. Individu yang menggunakan pendekatan ini mencoba memperbaiki situasi dengan menyuarakan masalah atau ketidakpuasan kepada pihak terkait, seperti atasan atau rekan kerja. Misalnya, seorang karyawan yang merasa tidak puas dengan aturan yang ada mungkin akan memberikan saran untuk perbaikan kepada manajernya. Dalam konteks kampus, mahasiswa bisa menyampaikan pendapatnya kepada dosen atau pengelola fakultas untuk mengusulkan perubahan tertentu. Respons ini sering kali dianggap sebagai pendekatan yang paling konstruktif karena berupaya menciptakan solusi.

3. Loyalty (Loyalitas) 
   Respons Loyalty merupakan sikap pasif namun konstruktif di mana individu memilih bertahan dalam situasi yang tidak nyaman sambil berharap kondisi akan membaik. Dalam konteks organisasi atau tempat kerja, individu yang memilih pendekatan ini biasanya tetap setia pada perusahaan meskipun merasa tidak puas, dengan harapan situasi akan berubah. Pada mahasiswa, bentuk loyalitas ini bisa diwujudkan dengan terus beradaptasi dengan lingkungan tanpa menunjukkan protes terbuka. Meskipun tidak aktif dalam menciptakan perubahan, respons ini mencerminkan komitmen individu terhadap lingkungan yang mereka tempati.

4. Neglect (Pengabaian)
Respons Neglect adalah bentuk pasif namun destruktif di mana individu memilih untuk mengabaikan situasi tidak nyaman tersebut dan menghindari tanggung jawab secara perlahan. Biasanya, individu yang memilih pendekatan ini cenderung mengabaikan kualitas kerja atau keterlibatan di lingkungan sosial yang ada. Misalnya, karyawan yang merasa tidak nyaman namun tidak bisa keluar mungkin mulai tidak peduli pada hasil kerjanya. Di kalangan mahasiswa, neglect bisa terlihat pada turunnya semangat belajar. Respons ini dapat menimbulkan dampak negatif, baik bagi individu maupun lingkungan sekitarnya, karena cenderung merusak kualitas hubungan dan produktivitas.

Kesimpulan

Setiap respons terhadap situasi tidak nyaman memiliki konsekuensi yang berbeda dan menggambarkan cara unik seseorang dalam menyikapi ketidaknyamanan. Memahami teori Exit, Voice, Loyalty, and Neglect membantu kita untuk memilih pendekatan yang paling tepat dalam menciptakan situasi yang lebih nyaman, baik di lingkungan kerja, kampus, maupun ruang sosial lainnya. Dengan mengaplikasikan teori ini secara tepat, diharapkan individu dapat lebih proaktif dalam menangani ketidakpuasan, sehingga dapat menciptakan perubahan positif di sekitarnya.

Daftar Pustaka

Robbins, S.P. (1998). Organizational behavior. 8th Ed. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall International, Inc.

Rusbult, C. E., Farrell, D., Rogers, G., & Mainous III, A. G. (1988). Impact of exchange variables on exit, voice, loyalty, and neglect: An integrative model of responses to declining job satisfaction. Academy of Management Journal, 31(3), 599-627.

Rusbult, C. E., Zembrodt, I. M., & Gunn, L. K. (1982). Exit, voice, loyalty, and neglect: Responses to dissatisfaction in romantic involvements. Journal of Personality and Social Psychology, 43(6), 1230-1242.